Доставка и оплата
Доставка
Интернет-аптека Pharm Ukraine работает онлайн и осуществляет быструю доставку лекарственных средств по всей территории Украины. Заказ оформляется непосредственно на сайте, а доставка выполняется в кратчайшие сроки. Наш приоритет — оперативность, конфиденциальность и безупречное качество обслуживания.
Доставка Новой Почтой
Отправляем заказы в отделения, почтоматы или курьером Новой Почты по всей Украине.
⏱ Сроки доставки
Большинство заказов доставляются в течение 1–3 рабочих дней в зависимости от вашего населённого пункта.
Конфиденциальная упаковка
Все посылки упаковываются в непрозрачную коробку без обозначений, что гарантирует полную приватность вашего заказа.
Отслеживание заказа
После отправки вы получаете SMS с номером ТТН для удобного отслеживания посылки онлайн.
Какие данные нужны для доставки?
Для быстрого оформления заказа необходимо указать:
- Имя и фамилию получателя.
- Контактный номер телефона.
- Город доставки.
- Номер отделения или почтомата Новой Почты.
- Домашний адрес для курьерской доставки.
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается в соответствии с тарифами Новой Почты и зависит от веса, размера посылки и населённого пункта. При выборе наложенного платежа перевозчик дополнительно взимает комиссию согласно своим тарифам.
Часто задаваемые вопросы
Через сколько дней я получу заказ?
В среднем доставка занимает от 1 до 3 рабочих дней после подтверждения заказа.
Будет ли видно содержимое посылки?
Нет. Мы используем нейтральную упаковку без надписей, что обеспечивает полную конфиденциальность.
Что делать, если посылка повреждена?
Рекомендуем проверять посылку при получении. В случае повреждения или несоответствия заказа обратитесь к нашим менеджерам — мы оперативно поможем решить ситуацию.
Можно ли изменить адрес доставки?
Да, адрес можно изменить через мобильное приложение Новой Почты или обратившись в нашу службу поддержки.
Оплата
В интернет-аптеке Pharm Ukraine вы можете выбрать удобный и безопасный способ оплаты. Все платежи обрабатываются конфиденциально, а информация о вашем заказе надежно защищена.
Мы работаем над тем, чтобы каждый клиент мог выбрать то, что ему нужно, и оплатить заказ удобным способом. Для наших покупателей доступны два варианта:
Наложенный платеж
Перевод на карту, реквизиты которой мы предоставим при оформлении заказа. Такой способ удобен и занимает минимум времени, а также экономит средства, поскольку не нужно оплачивать комиссию при доставке;
Перевод на карту
Наложенный платеж при получении заказа в отделении или доставке курьером Новой Почты по домашнему адресу. В таком варианте к основной сумме необходимо дополнительно оплатить комиссию в размере 2% от суммы заказа, которую взимает курьерская служба за пересылку денежных средств.
Выбрать, какой из способов больше подходит, можно на этапе оформления заказа. По вопросам оплаты, а также любой другой информации, можно обратиться к нашим менеджерам по телефону или заполнить специальную форму обратного звонка на странице Контакты, и мы перезвоним вам сами.
Как происходит оплата?
После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами для подтверждения наличия товара и уточнения деталей. После этого вы сможете оплатить заказ онлайн или при получении.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли оплатить заказ наличными?
Этот вариант возможен при выборе наложенного платежа. В этом случае можно оплатить заказ наличными в отделении Новой Почты или курьеру при доставке.
Вы отправляете заказ сразу после оплаты?
Все зависит от того, в какое время суток был оформлен заказ и прошла оплата. Ночные и вечерние заказы обрабатываются утром. Все, что оплачено днем, может быть отправлено в тот же день или на следующий день.
Возможна ли онлайн-оплата?
На данный момент такой способ оплаты в нашей интернет-аптеке не работает, поэтому вам стоит воспользоваться альтернативными вариантами, которые у нас есть.
Если мне не удается оплатить, что можно сделать?
Свяжитесь с нашими менеджерами, и мы постараемся решить этот вопрос. Если не удается перевести средства на карту, можно выбрать вариант наложенного платежа непосредственно в отделении Новой Почты.